تقریبا تمام کسانی که امروزه در حال استفاده از اینترنت هستند از برنامه‌های پیام‌رسان و یا اتاق‌های چت برای برقراری ارتباط با دوستان و افراد مختلف استفاده می‌کنند. برخی اوقات این ارتباط برای انجام امور شغلی است و یا امروزه برای آموزش از راه دور استفاده می‌شود
